Refund policy
🔁 Retur- & Ångerrättspolicy
Senast uppdaterad: 251108
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos Unibee.
Här kan du läsa hur ångerrätt och returer fungerar.
💫 1. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning och skickas tillbaka inom denna period.
Vid retur står kunden för returfrakten.
Återbetalning sker när varan mottagits och kontrollerats.
💍 2. Undantag från ångerrätten
Produkter som tillverkas eller anpassas efter kundens egna önskemål omfattas inte av ångerrätt eller retur.
Det gäller exempelvis:
-
Smycken med egen text, namn, datum eller symboler
-
Brickor eller andra personliga beställningar
Dessa produkter är specialtillverkade för dig och kan därför inte returneras.
🌸 3. Skadad eller felaktig vara
Om varan skulle vara skadad, felaktig eller trasig vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt på info@unibee.se.
Vi löser det alltid – antingen genom reparation, ny produkt eller återbetalning.
📦 4. Returadress
Unibee / Unni Warner
Erikslundsv. 12, 18753 Täby, Sweden
Kontakta oss alltid innan du skickar en retur, så hjälper vi dig med instruktioner.
🤍 5. Vårt löfte
Alla smycken hos Unibee tillverkas för hand med omtanke, precision och kärlek till både människa och natur.
Vi vill att varje kund ska känna sig nöjd, sedd och uppskattad – därför hjälper vi dig alltid om något inte känns rätt.